Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

En MountainOps LLC ("MountainOps", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopila Cotiza (nuestro producto de gestión de solicitudes de cotización) y nuestros demás servicios, con qué finalidad, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre esos datos.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es MountainOps LLC. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, organización a la que perteneces y rol dentro de ella.
Datos de uso del servicio: solicitudes de cotización que creas, proveedores que contactas, mensajes intercambiados y archivos adjuntos que subes a Cotiza.
Datos de buzón conectado (opcional): si conectas tu Gmail mediante OAuth, accedemos a los hilos de correo que tú selecciones para extraer cotizaciones. Solo procesamos los mensajes relacionados con tu actividad en Cotiza. Tu token de acceso se cifra en reposo.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, marcas de tiempo de inicio de sesión y registros de errores.
Cookies y almacenamiento local: usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y una preferencia local para el tema claro/oscuro. No usamos cookies publicitarias.

3. Por qué los recopilamos

Para prestarte el servicio que contrataste (gestionar cotizaciones, comparar precios, enviar correos a proveedores en tu nombre).
Para autenticarte y proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados.
Para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
Para mejorar el producto a partir de métricas agregadas y anonimizadas de uso.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores de infraestructura imprescindibles para operar el servicio (Google Cloud, Firebase, proveedores de modelos de lenguaje vía nuestro AI Gateway interno), siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos. Cuando envías una solicitud a un proveedor desde Cotiza, el contenido de ese mensaje llega a ese proveedor — eso es parte del servicio.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta o solicitas la eliminación, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables).

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento: acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir la portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos —incluida la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados— escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para datos sensibles como tokens de OAuth. Limitamos el acceso interno a los datos por principio de mínimo privilegio.

8. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL y modificaremos la fecha de "última actualización". Si los cambios son materiales, te avisaremos por correo.

9. Contacto

Cualquier duda o reclamación: [email protected].